Vilkår for bruk
Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 11/05/2026
Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort hos VitaFeet.
Ved å bruke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling, godtar du disse vilkårene. Vi anbefaler at du leser vilkårene nøye før du fullfører et kjøp.
For spørsmål kan du kontakte oss på:
1. Generelt
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom VitaFeet og kunden ved kjøp av produkter gjennom nettbutikken vår.
Vilkårene gjelder for forbrukere som handler for privat bruk, med mindre annet tydelig fremgår.
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene skulle være ugyldig eller ikke kunne håndheves, påvirker det ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
2. Selger
Selger er:
VitaFeet
Kontakt:
All kundeservice, retur, refusjon, reklamasjon og andre henvendelser skal sendes til denne e-postadressen.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi forsøker å presentere produktene våre så nøyaktig som mulig, inkludert bilder, beskrivelser, størrelser, farger, materialer og funksjoner.
Små forskjeller i farge, tekstur eller utseende kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger, lysforhold, produksjon eller produktoppdateringer.
Kunden er ansvarlig for å lese produktbeskrivelsen, størrelsesinformasjon og annen relevant informasjon før bestilling.
4. Priser og avgifter
Prisene som vises i nettbutikken gjelder på bestillingstidspunktet.
Den endelige prisen vises i kassen før kjøpet fullføres.
Eventuelle fraktkostnader, avgifter eller andre kostnader skal fremgå før bestillingen bekreftes, dersom slike kostnader gjelder.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kampanjer og rabatter uten forhåndsvarsel. Endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.
5. Bestilling
En bestilling er bindende når kunden har fullført kjøpet og mottatt ordrebekreftelse.
Etter at bestillingen er lagt inn, vil kunden normalt motta en bekreftelse på e-post.
Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og annen nødvendig informasjon.
Dersom feil informasjon fører til forsinkelse, mislykket levering eller retur av pakken, kan kunden bli ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader der dette er tillatt etter gjeldende regler.
6. Betaling
Vi kan tilby betaling gjennom tredjeparts betalingsleverandører, inkludert Stripe, Vipps, Whop eller andre tilgjengelige betalingsmetoder.
Betaling behandles sikkert av den aktuelle betalingsleverandøren.
VitaFeet lagrer ikke fullstendige kortnumre eller sikkerhetskoder.
Betalingsleverandører kan gjennomføre kontroller for å forebygge svindel, misbruk, uautoriserte transaksjoner eller brudd på betalingsregler.
Dersom en betaling avvises, kanselleres eller flagges av betalingsleverandøren, kan bestillingen bli forsinket, satt på vent eller kansellert.
Dersom kjøpet behandles via Whop eller en Whop-tilknyttet betalingsløsning, kan Whops regler for betalinger, refusjoner, tvister og risikovurdering gjelde i tillegg. Dette begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter.
7. Levering
Vi leverer bestillinger til adressen kunden oppgir ved kjøp.
Estimert leveringstid kan variere avhengig av produkt, lagerstatus, leveringsland, transportør, tollbehandling, høytider og andre forhold utenfor vår kontroll.
Leveringstider som oppgis på nettstedet er estimater, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.
Dersom en levering blir vesentlig forsinket, kan kunden kontakte oss på:
8. Risiko ved levering
Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert til kunden eller en person kunden har oppgitt.
Dersom pakken blir skadet under transport, bør kunden kontakte oss så snart som mulig med bilder av varen, emballasjen og fraktetiketten.
9. Angrerett
Som forbruker har du som hovedregel rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
For å benytte angreretten må du kontakte oss på:
Du må gi oss en tydelig beskjed om at du ønsker å bruke angreretten.
Varen må deretter returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du informerte oss om at du ønsker å angre kjøpet.
Kunden betaler normalt kostnaden for returfrakt ved bruk av angreretten, med mindre annet er avtalt eller følger av loven.
Mer informasjon finnes i vår retur- og refusjonspolicy.
10. Retur og refusjon
Retur og refusjon behandles i henhold til vår retur- og refusjonspolicy.
Refusjon skjer normalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Behandlingstid kan variere avhengig av betalingsleverandør, bank eller betalingsmetode.
Vi kan gjøre fradrag i refusjonen dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
11. Bytte
Vi tilbyr ikke automatisk bytte av produkter.
Dersom kunden ønsker en annen størrelse, farge eller modell, bør kunden kontakte oss på:
I mange tilfeller vil den raskeste løsningen være å returnere varen i henhold til retur- og refusjonspolicyen og legge inn en ny bestilling.
12. Reklamasjon ved feil eller mangel
Dersom varen har en feil eller mangel, kan kunden ha rett til å reklamere i henhold til gjeldende forbrukerregler.
Kunden må kontakte oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Ved reklamasjon bør kunden sende:
Ordrenummer
Beskrivelse av feilen
Bilder eller video som viser problemet
Bilde av emballasje dersom skaden gjelder transport
Henvendelsen sendes til:
Dersom reklamasjonen er berettiget, kan kunden ha krav på reparasjon, ny vare, prisavslag eller refusjon i henhold til gjeldende regler.
Normal slitasje, feil bruk, manglende vedlikehold, feil størrelse, skade forårsaket av kunden eller forventede variasjoner ved produktet regnes normalt ikke som en mangel.
13. Kampanjer og rabatter
Rabatter, kampanjer og tilbud gjelder bare i den perioden som er oppgitt, eller så lenge kampanjen er tilgjengelig.
Rabatter kan normalt ikke kombineres med andre tilbud, med mindre dette er tydelig oppgitt.
Vi forbeholder oss retten til å avslutte, endre eller begrense kampanjer dersom det foreligger tekniske feil, misbruk eller åpenbare prisfeil.
14. Feil på nettstedet
Vi forsøker å holde informasjonen på nettstedet korrekt og oppdatert.
Det kan likevel forekomme skrivefeil, tekniske feil, lagerfeil, prisfeil eller feil i produktinformasjon.
Dersom en åpenbar feil påvirker en bestilling, forbeholder vi oss retten til å korrigere feilen, kontakte kunden eller kansellere bestillingen.
Hvis en bestilling kanselleres etter betaling, vil kunden få refundert beløpet som er betalt.
15. Kundens ansvar
Kunden skal bruke nettstedet på en lovlig og ansvarlig måte.
Kunden skal ikke:
Oppgi falsk eller villedende informasjon
Forsøke å misbruke rabatter, betalinger eller refusjoner
Gjennomføre svindel eller uautoriserte transaksjoner
Forstyrre nettstedets drift eller sikkerhet
Kopiere innhold fra nettstedet uten tillatelse
Brudd på disse vilkårene kan føre til at vi kansellerer bestillinger, nekter videre kjøp eller rapporterer saken der dette er nødvendig.
16. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer, grafikk, design, produktbeskrivelser og annet materiale, tilhører VitaFeet eller våre lisensgivere.
Innholdet kan ikke kopieres, distribueres, endres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.
17. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring.
Ved å bruke nettstedet og legge inn en bestilling, godtar kunden at nødvendige personopplysninger behandles for å gjennomføre kjøpet, levere varen, håndtere betaling, gi kundeservice og oppfylle juridiske forpliktelser.
18. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.
Dette kan inkludere naturhendelser, krig, streik, pandemier, myndighetstiltak, transportproblemer, tekniske feil, leverandørproblemer, tollforsinkelser eller andre uforutsette hendelser.
19. Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov.
Den nyeste versjonen vil gjelde fra datoen den publiseres.
Endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger, med mindre annet følger av loven eller kunden samtykker til endringen.
20. Tvister og klager
Dersom det oppstår en uenighet, ber vi kunden først kontakte oss på:
Vi vil forsøke å løse saken på en rimelig og effektiv måte.
Dersom saken ikke løses direkte med oss, kan kunden ha rett til å bringe saken inn for relevante klageorganer eller tilsynsmyndigheter i henhold til gjeldende forbrukerregler.
21. Lovvalg
Disse vilkårene skal tolkes i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning der slik lovgivning kommer til anvendelse.
Dette begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter loven.
22. Kontakt
For spørsmål om disse vilkårene, bestillinger, betaling, levering, retur, refusjon eller reklamasjon, kontakt oss på: